TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO MATIL

1. DEFINICIONES

A efectos de este contrato, los siguientes términos con mayúscula inicial tendrán el significado aquí descrito:

1.1. Cliente

La persona jurídica (empresa, sociedad) o profesional autónomo titular de la cuenta y responsable del pago, que suscribe el presente contrato.

1.2. Usuario Autorizado

Persona física habilitada por el Cliente (empleados, colaboradores técnicos) para acceder y operar en la Plataforma en su nombre.

1.3. API (Interfaz de Programación de Aplicaciones)

Se refiere a la API web HTTP propiedad de MATIL, cuya documentación técnica oficial se encuentra disponible y actualizada en docs.matil.ai, mediante la cual se habilita la comunicación entre sistemas para el procesamiento de documentos.

1.4. Solicitud

Petición técnica enviada a la API con el objeto de procesar una única unidad lógica de información definida por la Estructura seleccionada.

• Archivos Adjuntos: Se contabilizará una única Solicitud independientemente del número de archivos, imágenes o páginas adjuntas en la llamada, siempre y cuando estos representen en su conjunto una única unidad documental conforme a la Estructura (ej. varias imágenes que componen una misma factura).
• Lotes: En caso de envíos agrupados que contengan múltiples unidades documentales distintas, se contabilizará una Solicitud independiente por cada unidad distinta contenida en el lote.

1.5. Estructura (o Estructura Documental)

Esquema predefinido de extracción de datos (ej. "Factura de Luz") que determina qué información se obtiene del documento. Cada Estructura tiene asignada una tarifa de consumo específica, la cual puede ser consultada por el cliente en tiempo real a través de la plataforma de administración admin.matil.ai.

1.6. Crédito

Unidad de cuenta virtual utilizada exclusivamente dentro de la Plataforma para cuantificar y descontar el uso del Servicio. Valor de Paridad: A efectos de recarga y consumo, la unidad de Crédito tiene una equivalencia nominal de un euro (1 Crédito = 1 €), salvo aplicación de descuentos, bonificaciones por volumen o promociones específicas. Esta paridad es exclusivamente funcional para facilitar el cálculo de costes y no otorga al Crédito la condición de dinero de curso legal ni instrumento financiero canjeable fuera de la Plataforma.

1.7. Balance de Crédito

Registro contable en tiempo real del valor disponible en la cuenta del Cliente. Representa la diferencia entre los importes recargados y el valor de los servicios consumidos o ajustes aplicados.

• Balance Positivo: Saldo disponible para el consumo de servicios.
• Balance Negativo: Deuda económica líquida y exigible a favor de MATIL.

1.8. Reserva de Capacidad

Modalidad de contratación opcional mediante la cual el Cliente bloquea una tarifa fija durante un periodo determinado a cambio de un compromiso de consumo mínimo, regulado en sus propias Condiciones Particulares.

1.9. Servicio

Funcionalidades ofrecidas por MATIL (plataforma, API y soporte).

2. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de procesamiento de documentos y la API (en adelante, el "Servicio") propiedad de MATIL SOLUTIONS, S.L. ("MATIL"), con NIF B22500485 y domicilio en Avenida Primado Reig 82, Puerta 7, 46010, Valencia (España).

Naturaleza B2B: El Servicio se suministra bajo la modalidad SaaS (Software as a Service). El Cliente reconoce y acepta que este Servicio es una herramienta profesional de infraestructura tecnológica dirigida exclusivamente a empresas, sociedades mercantiles y profesionales para su integración en procesos de negocio. Queda expresamente prohibida su contratación por "consumidores o usuarios" según la definición del RDL 1/2007.

Aceptación: Al registrarse, acceder o utilizar nuestros Servicios, el Cliente acepta vincularse legalmente por estos términos.

Prevalencia: Estos Términos y Condiciones se aplicarán con carácter supletorio a cualquier otro acuerdo. En caso de que el Cliente y MATIL hayan suscrito un contrato particular por escrito (tal como un Acuerdo de Colaboración o Contrato de Servicios), las cláusulas de dicho contrato particular prevalecerán sobre los presentes Términos en caso de discrepancia.

3. CUENTA, ROLES Y REPRESENTACIÓN

3.1. Roles

El Servicio distingue entre dos roles principales:

• A. Administrador: Es la persona que actúa en nombre del Cliente, con capacidad para realizar compras, recargas, suscribir contratos de Reserva, administrar Usuarios Autorizados y gestionar roles.
• B. Usuario Autorizado: Personal técnico que opera la plataforma bajo la responsabilidad del Cliente.

3.2. Seguridad

La custodia de las credenciales (API Keys, contraseñas) es responsabilidad exclusiva del Cliente. MATIL no será responsable de consumos realizados por terceros que accedan con credenciales válidas.

3.4. Garantía de Representación

La persona que actúe como Administrador y realice actos de disposición económica (tales como añadir métodos de pago, realizar recargas o aceptar Reservas de Capacidad) declara contar con poderes o autorización suficiente para vincular al Cliente. Si dicha declaración fuera falsa, esta persona responderá personal y solidariamente de las obligaciones contraídas.

4. PRECIOS, SISTEMA DE CRÉDITOS Y PAGOS

4.1. Funcionamiento del Sistema de Créditos

El Servicio opera bajo un modelo de créditos prepagado. El funcionamiento es el siguiente:

• Recarga: El Cliente debe adquirir Créditos mediante recargas manuales o automáticas, abonando su precio en Euros. Salvo indicación expresa en contrario, cada Euro abonado incrementará el Balance de Crédito del Cliente en la misma proporción (Ratio 1:1).
• Consumo Dinámico: Cada vez que el Cliente envía una Solicitud a la API, el sistema identifica la Estructura utilizada.
• Deducción: Se deduce automáticamente del Balance de Crédito del Cliente el importe correspondiente a: (a) el consumo real de la API según tarifa vigente o pactada, y (b) los ajustes automáticos por incumplimiento de consumo mínimo pactados en una Reserva de Capacidad.
• Agotamiento de Créditos: Si el Balance de Crédito es insuficiente para cubrir el coste de una Solicitud, la API rechazará la petición y el Servicio se detendrá hasta que se realice una nueva recarga.

4.2. Tarifas

Las tarifas de consumo aplicables a cada Estructura, así como los escalados por volumen (si los hubiere), se encuentran publicados y actualizados en tiempo real en la plataforma de administración admin.matil.ai. Es responsabilidad exclusiva del Cliente consultar dichas tarifas antes de realizar el consumo. MATIL podrá actualizar las tarifas notificándolo a través de la plataforma. No obstante, si el Cliente tiene activa una Reserva de Capacidad, prevalecerá la tarifa bloqueada en dicho contrato durante su vigencia, independientemente de las subidas en las tarifas generales.

4.3. No Reembolsable

Dada la naturaleza mercantil del contrato y la disponibilidad inmediata de la infraestructura, todas las compras de Créditos son firmes y definitivas. No se admiten reembolsos ni devoluciones por Créditos no utilizados, salvo en casos de interrupción permanente del servicio imputable a MATIL o disposición legal imperativa.

4.4. Impuestos

Todos los precios indicados en la plataforma excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable. Dichos impuestos se calcularán y añadirán en el momento de la facturación o recarga según la normativa fiscal vigente y la residencia fiscal del Cliente.

4.5. Reservas de Capacidad

El Cliente puede optar voluntariamente por suscribir Reservas de Capacidad. Estas se regirán por las Condiciones Particulares específicas aceptadas digitalmente en el momento de la contratación (la "Orden de Pedido"), las cuales tendrán prevalencia sobre estos términos generales en lo relativo a precios, duración y renovación.

4.6. Regularización de Balance de Crédito Negativo

El Cliente reconoce expresamente que, si su Balance de Crédito resulta negativo (< 0), dicho importe equivale automáticamente a una deuda dineraria por la misma cuantía exacta en Euros (ej. un Balance de -50,00 equivale a una deuda de 50,00 €). Para regularizar dicho Balance de Crédito Negativo, el Cliente otorga a MATIL un mandato expreso para cargar automáticamente el importe monetario resultante en cualquier método de pago (tarjeta, domiciliación, etc.) que el Cliente haya utilizado históricamente en la plataforma y cuyos tokens de pago se encuentren almacenados en el proveedor de pagos (Stripe).

4.7. Recarga Automática por Umbral

El Cliente tiene la facultad de configurar en su panel de control una regla de Recarga Automática para asegurar la continuidad del servicio. Al activar esta funcionalidad, el Cliente establece dos parámetros: (i) un umbral de Créditos mínimo y (ii) una cantidad de recarga predefinida.

Mandato de Cobro: Al activar y guardar esta configuración, el Cliente otorga a MATIL un mandato expreso y permanente para que, cada vez que el sistema detecte que el Balance de Crédito ha descendido por debajo del umbral marcado, proceda automáticamente a: cargar el importe de recarga seleccionado en el método de pago predeterminado o guardado en la Plataforma, y acreditar los Créditos correspondientes en la cuenta de forma inmediata.

El Cliente podrá cancelar o modificar esta regla en cualquier momento. Si el cobro automático fallase por cualquier motivo (fondos insuficientes, tarjeta caducada), el sistema no recargará los Créditos, siendo responsabilidad del Cliente realizar una recarga manual para evitar la interrupción del servicio descrita en el punto 4.1.4.

5. NORMATIVA MERCANTIL E INEXISTENCIA DE DESISTIMIENTO

Las Partes acuerdan expresamente que, dada la condición de empresario del Cliente y la naturaleza del Servicio, no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores y Clientes, incluyendo el derecho de desistimiento. Este contrato es de naturaleza mercantil y se rige por el Código de Comercio y leyes complementarias. La activación de los Créditos o el inicio del uso de la API implica la plena ejecución del servicio y su aceptación irrenunciable.

6. USO Y RESTRICCIONES

Queda terminantemente prohibido:

• Utilizar el Servicio para procesar documentos con contenido ilegal, delictivo, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar descifrar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre la API o los algoritmos de MATIL.
• Revender el acceso al Servicio o compartir las credenciales con terceros no autorizados.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o saturar la infraestructura intencionadamente.

Suspensión: MATIL se reserva el derecho de suspender o cancelar inmediatamente la cuenta del Cliente, sin derecho a reembolso, en caso de detectar cualquier incumplimiento de estas normas.

Efectos sobre Reservas Activas: La suspensión o cancelación de la cuenta por causa imputable al Cliente (infracción de estas normas) no eximirá a este del cumplimiento de las obligaciones económicas adquiridas en contratos de Reserva de Capacidad vigentes, siendo aplicable la cláusula de vencimiento anticipado y penalización estipulada en dichas Condiciones Particulares.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. De MATIL

La plataforma, los algoritmos de IA, los modelos de aprendizaje, la documentación técnica y la marca MATIL son propiedad exclusiva de MATIL SOLUTIONS, S.L.

7.2. Del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre los documentos que suba a la plataforma (los "Datos del Cliente") y los resultados estructurados (JSON) que obtenga.

7.3. Licencia de Operación

El Cliente otorga a MATIL una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y gratuita para alojar, copiar y procesar sus documentos únicamente con el fin de prestar el Servicio contratado, solucionar incidencias técnicas y garantizar la trazabilidad de las operaciones.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

8.1. Encargado del Tratamiento

En el procesamiento de documentos que contengan datos personales, MATIL actúa en calidad de Encargado del Tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), limitándose a seguir las instrucciones del Cliente (Responsable del Tratamiento) para la prestación del servicio.

8.2. Subencargados y Ubicación

El Cliente autoriza expresamente el procesamiento de datos en servidores de:

• AWS (Amazon Web Services): Región Londres, Reino Unido (amparado por la Decisión de Adecuación de la UE).
• Google Cloud Platform: Región Europa.
• OpenAI: Modelos alojados bajo cláusulas de privacidad Enterprise.

8.3. Retención

Por defecto, los documentos procesados y sus resultados se conservarán durante un periodo de doce (12) meses con fines de auditoría, trazabilidad y soporte técnico. Transcurrido este plazo, serán eliminados automáticamente.

8.4. Garantía de No Entrenamiento

MATIL garantiza que no utiliza los datos personales ni confidenciales contenidos en los documentos del Cliente para el entrenamiento de modelos de Inteligencia Artificial generativa públicos o compartidos con otros clientes.

9. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Naturaleza del Servicio e Interrupciones

MATIL ofrece el Servicio "tal cual" (as is) y realizará sus mejores esfuerzos para mantenerlo activo. No obstante, MATIL no será responsable en caso de que existan interrupciones en el Servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de MATIL, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor y todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de MATIL, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de telecomunicaciones, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que MATIL haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, MATIL no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

9.2. Precisión de la IA y Responsabilidad sobre los Datos

El Cliente reconoce que la Inteligencia Artificial no es infalible y que los datos estructurados, extraídos o presentados por la herramienta son dependientes de la calidad y legibilidad de los documentos de origen, no corrigiéndolos MATIL en ningún caso. Por tanto, los resultados siempre deberán ser supervisados y aceptados expresamente por el Cliente. MATIL no garantiza una precisión del 100% y no se hace responsable de errores en el procesamiento que puedan derivar en pérdidas económicas, fiscales o administrativas.

EN BASE A LO ANTERIOR, EN NINGÚN CASO MATIL PODRÁ SER CONSIDERADO RESPONSABLE DE CUALQUIER PERJUICIO CAUSADO POR EL USO DEL SOFTWARE.

9.3. Límite Cuantitativo Subsidiario

Sin perjuicio de la exclusión general de responsabilidad establecida en los apartados anteriores, y en el supuesto de que la legislación aplicable no permita dicha exclusión total, la responsabilidad total acumulada de MATIL por cualquier reclamación derivada de este contrato se limitará estrictamente a la cantidad pagada por El Cliente en los seis (6) meses anteriores al hecho causante.

10. MODIFICACIONES

MATIL podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de la web o por email. El uso continuado del Servicio tras la modificación implicará su aceptación. Cualquier modificación de estos Términos Generales que afecte negativamente a derechos económicos consolidados no se aplicará a las Reservas de Capacidad vigentes hasta la fecha de su renovación automática.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con la Legislación Española. Dado el carácter exclusivamente profesional y empresarial de la relación (B2B), las Partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y se someten a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España) para la resolución de cualquier controversia.

Contacto: Para cualquier duda sobre estos términos, contacte con soporte@matil.ai.